Notice on the Implementation of the "Service Operation Specifications for the Laundry and Dyeing Industry" and Two Other Standards
Release Time:
2011-12-22 13:49
Source:
关于贯彻实施《洗染业服务经营规范》和
《洗染业服务质量要求》的通知
中商联洗染委[2011]4号
各地方洗染行业协会，各洗染服务及相关企业，各会员单位：
由中国商业联合会洗染专业委员会组织起草的《洗染业服务经营规范》（SB/T 10624—2011）、《洗染业服务质量要求》（SB/T 10625—2011）两项国内贸易行业标准（以下简称《标准》），已由国家商务部颁布，于2011年12月1日起正式施行。为做好《标准》的贯彻实施工作，现就有关问题通知如下：
一、要充分认识《标准》颁布实施的重要意义
此次颁布实施的《标准》是我国洗染行业开展经营服务活动非常重要的标准文件，标志着我国洗染行业向标准化、规范化方向发展迈出了可喜的一步。《标准》从我国洗染行业服务经营与服务质量中的关键问题入手，结合实际生产经营中的特点，针对企业的日常经营管理、服务接待、加工生产、质量责任等多个方面，提出了有针对性的建议与要求，是企业的发展和相关部门对洗染行业监管的主要依据。
二、要认真组织《标准》的宣传、学习和培训
（一）各地方洗染业协会，各洗染及相关企业，各会员单位要充分结合本地区本企业情况统筹策划，充分利用各种媒介，广泛开展形式多样的宣传活动，扩大《标准》的社会影响。
（二）要围绕着对《标准》内容的学习和理解开展各种形式的教育培训工作，使《标准》的内容和知识得到正确的认识、理解。《标准》对目前公众广泛关注的“干洗”与“水洗”术语给出了明确定义，并针对洗衣店开业条件、开业要求、经营管理、服务接待、加工生产、质量责任、赔偿原则都进行了规范要求。标准还严格规定了洗染营业员在服务过程中的服务要求，以及服装、公用纺织品洗涤、熨烫、染色、织补要求和皮革、毛皮制品等的护理要求。
（三）要开展对多种形式的贯彻学习《标准》的交流考评活动，使《标准》的内容真正落实到洗染行业的经营和活动。国商业联合会洗染专业委员会计划于明年9月份举办一次全国性的行业标准知识竞赛，以促进行业标准规章的贯彻落实。
三、《标准》的发行和下载
为方便社会各界阅读使用《标准》，《标准》印刷版由中国标准出版社发行。“中国洗衣”网站也已经发布了《标准》文件，电子文本可从“中国洗衣”网站（http://www.chinalaundry.cn）下载。欢迎各相关网站链接、转载。
四、密切跟踪反馈《标准》的实行情况
各单位要对《标准》在实施过程中遇到的问题进行及时的总结反馈，以便今后的修订完善。相关意见信息可直接反馈中国商业联合会洗染专业委员会（联系电话：010-6609 4018/4020，联系人：陈茜 ，电子邮箱：chinalaundry@vip.163.com
附件：中华人民共和国商务部公告 2011年 第48号
二O一一年十二月七日
抄送：商务部商贸服务业司；各省、自治区、直辖市、直辖市和计划单列市洗染业主管部门；会领导，专职党委副书记，监事长，专务，存档。 
下载：关于贯彻实施《洗染业服务经营规范》和《洗染业服务质量要求》的通知
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