尊敬的各位嘉宾，女士们，先生们：
       大家下午好！今天我们在上海汇聚着来自全国洗染业的优秀代表和国际同行人士，参加由中国商业联合会洗染专业委员会主办的首届“中国洗染业颁奖大典”，共商促进我国洗染行业又好又快科学发展的大事，首先，我代表中国商业联合会，向莅临大会的先进单位、先进个人和各位来宾表示热烈地欢迎和亲切地问候！
       “十二五”以来，国家将扩内需、促销费、惠民生作为我国经济发展必须长期坚持的战略方针，予以高度的重视。商贸服务企业与广大人民的日常生活密切相关，服务质量的优劣，直接关系到广大消费者的生活质量和身心健康，关系到我国商贸服务业持续健康的发展，也与商贸服务业职工队伍综合素质的提高密切相关。通过广泛开展“为民服务，创先争优”活动，培养出一大批优质服务的领军企业和领军人物，涌现出一大批优质服务的品牌单店、品牌柜组和先进个人，他们在平凡中创造卓越，他们用自己诚实的劳动实现着不平凡的光荣与梦想，为扩内需、促消费做出积极的贡献。这是中国商业联合会响应和贯彻商务部“2012年商贸服务业优质服务活动”的具体行动。我们感谢他们，我们向他们致以深深的敬意，我们希望通过我们共同的积极的努力，争取将优质服务活动做成企业自愿参加、职工自愿践行、社会广泛满意的品牌项目。
       全国商贸服务业优质服务活动于今年5月启动以来，我们中国商业联合会系统根据自身特点和实际，开展亮牌上岗、职业技能比赛、服务技能交流、与消费者互动、宣传企业优质服务和典型事迹等主题活动，为促进商贸服务业总体水平的提升，起到了积极的推动作用。洗染专业委员会组织的这次颁奖大典就是最好的体现。他们在商务部启动仪式结束后就组织了“洗染业全国诚信服务公约”签约仪式，10家全国知名洗染企业的负责人为代表，在公约上郑重签字，拉开了以“洗染美化生活，优质开创未来”为主题的洗染行业优质服务活动序幕。通过以“全国洗染业知名品牌调查” 、“全国洗染业优秀管理者”等为主要内容的创优评选活动和“2012年全国洗染业知识竞赛”等一系列活动有效开展，将标准宣贯，技术练兵，品牌、产品、管理者评优和洗衣店服务达标融会到洗染服务活动中，努力做到真抓实干、形式多样、异彩纷呈、成果丰硕。
       女士们，先生们：现代洗染服务业在改革开放以来，迅速成长，是潜力巨大，前景广阔，涉及千家万户的民生工程。洗染行业的工作者是美好生活的创造者。今年是“十二五”规划实施的重要之年，是加快我国服务业发展的重要机遇期，洗染专业委员会为行业的发展建设做出了大量积极而又有成效的工作。他们在 “亮标准、亮服务、亮承诺，比技能、比素质、比贡献，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵”的商贸服务业优质服务活动中行动自觉，工作扎实，脱颖而出，中商联完全肯定洗染专业委员会的工作，将全力支持洗染专业委员会各项工作的开展，并一直在努力促使全国洗染行业在新的历史起点上更加有所作为！
       女士们、先生们：胡锦涛总书记指出：“以经济建设为中心是兴国之要，发展仍是解决我国所有问题的关键。在当代中国，坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展。把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，着力激发各类市场主体发展新活力，不断增强长期发展后劲。”我们要以胡锦涛总书记讲话为指导，以提高行业服务质量和效益为立足点，以调动提高全行业从业人员的积极性、主动性和创造性为动力，把我们洗染服务业各项工作做好。我相信有国家的重视，有各级政府和有关部门的关心和支持，有受到表彰的品牌单位和先进个人的引路，有与会代表和洗染业同仁的共同努力，在国家商务部的指导下，在中国商业联合会洗染专业委员会的引领下，洗染行业一定会有新的更大的发展。谢谢大家！