据山西商报报道[记者马向敏]随着天气日渐暖和，许多市民把羽绒服、棉衣等贵重冬衣拿到洗衣店清洗。近日，山西商报频频接到省城市民反映，送到洗衣店的衣服发生破损或丢失、水洗冒充干洗等许多问题。目前，太原市洗衣店大约有300余家，消费者该选择哪家？衣服究竟应该干洗还是湿洗……带着这些疑问，3月14日、15日，记者走访了相关部门。

衣服面料混搭洗涤方式难定
       市民李先生花7000元买了一件茶绿色尼克服，这件尼克服面料属于桑蚕丝，里料属于卡兔毛，面料上带有涂层，衣服的边角却被羊皮包着。由于衣服标有“只可干洗不可水洗”的标志，他没有多作考虑就将衣服交给了干洗店。几天后，李先生取衣服时发现，衣服表面出现了很多白色斑点，且整件衣服都皱巴巴的。干洗店工作人员说，他们最怕面料混搭的贵重衣服，且他们是按照李先生的要求进行清洗的。
       就此，太原市洗涤业协会会长王文生说，这种衣服面料是桑蚕丝的，为了能防水、保温、硬挺，厂家都会在衣服的面料上上一层涂层，但这种涂层质量都不好，不适用干洗剂清洗。随后，太原市洗涤业协会工作人员与该品牌的厂家进行了联系，他们立即提供了产品的合格证、安全性标志等证明。“表面上，这件衣服质量是合格的，但厂家唯独没有对该产品进行耐溶剂试验。”王文生说，一般贵重的衣服都会有耐溶剂、耐皂液等标志。最后，该厂家给李先生进行了退换。
      王文生提醒消费者，现在服装面料的品种越来越多，许多服装厂家为了追求外在效果，一件衣服时常拼接多种面料，这种多面料衣服给洗涤带来了麻烦。消费者购买时最好把洗涤方式也考虑在内。

水洗冒充干洗品牌店遭遇“山寨”
       3月7日，市民韩先生将价值600余元的棉服送到省城××品牌干洗店清洗。四天后，韩先生去取衣服时发现，衣服有些破损，衣服里子明显有脱线的迹象，仔细闻一下还有股洗衣粉的味道。店员却说肯定是衣服有质量问题。“我当时要求店里给我干洗，我怀疑衣服是被湿洗了，否则不会出现这样的问题。”韩先生说。原来，这家店的门头上写有“××洗衣”，猛地一看的确很像该品牌洗衣店，但仔细看却多出了“洗衣”两个字，这让韩先生非常气愤，当初选择该店就是图它是品牌店，没想到竟然是“山寨”的。
       王文生说，目前太原市多数洗衣店采用四氯乙烯干洗剂，这些干洗剂使用后需要在全封闭式干洗机循环过滤后才能使用，但由于不少洗衣店的设备落后，使用的是开启式的干洗机，使干洗溶剂未及时过滤，有的甚至用水洗冒充干洗。他说，市民在洗衣店洗衣服出现问题，可以到质监部门鉴定。如属于洗衣店在洗涤过程中造成的失误，应由洗衣店赔偿，还应承担检测费用。

洗染业喊“无奈”保值洗涤受质疑
      面对既不能干洗又不能湿洗的面料，消费者该如何处理呢？王文生说，消费者事先与洗染店约定采用保值清洗，权益就会更有保障。所谓保值清洗就是，经营者对于价格昂贵（单件价值1000元以上）的高档服装，对消费者提出的衣物价格，在双方协商一致的前提下，作出书面保值清洗约定，由消费者交纳不超过议定价值5％的保值清洗费。比如，一件5000元的毛衫，若按“保值洗涤”的话，这件毛衫的清洗费用是在250元左右。
      虽然保值清洗表面上可以在一定程度上降低消费者的衣物受损、遗失后无法及时获赔的风险，但多数市民却认为，干洗店是在“变相涨价”，很难推广。

针对以上情况，太原市洗涤业协会会长王文生提醒：
       一、消费者要选择具有营业执照，并在店堂醒目处明示服务项目、收费标准等的洗衣店。
       二、在委托和承接洗涤业务的时候，消费者和经营者应当进行签约，签订书面协议，对于衣物状况、服务方式、争议解决等内容进行明确约定。
       三、事后要当场检查衣服是否损坏等，经营者在归还洗涤物时，应当要求消费者出具取物凭证。