徐海清

　　位于安徽合肥市的安徽云事达尹建云洗涤装备有限公司，在洗涤机械行业中是个新兵，和兄弟公司相比较还有较大的差距，为了尽快的靠近兄弟公司，向行业排头兵看齐，云事达公司在今年初，在董事长尹建云女士召集下，召开了总经理办公会议，确定了“以人为本”的管理思想，提出了“立足创新、永不满足”的企业精神。

 
      “以人为本”，公司对中高级管理人员首先要求做事先学做人。从每个人的工作范畴开始，到工作技能的提高，文化素质的修养，职业道德的规范，都提出了具体的要求。只有管理层的综合素质提高了，才能保证“以人为本”管理思想的实现。在公司内部，要求办公室的全体人员要牢固树立为现场和第一线服务的理念，一改往日办公室的工作作风，包括总经理在内都以服务员的身份服务于基层的每个岗位。而公司对外人员，将原先的销售部更改为营销部，每个销售人员都变成了营销经理。这一字之差，彻底改变了他们原先的思想和做法。首先要求每个营销人员，在对市场充分调查的基础上做出市场营销策划书，并对市场变化做出预测。在对具体的营销客户上，要求他们从信息的收集开始，到跟踪服务，至合同的签定、合同的执行、保质期的售后服务，实行一条龙服务。对客户是专人负责，专人服务，全公司各部门全力配合。在这个过程中，最主要强调的就是前期的服务意识。营销人员把设备的销售放到第二位，而首先应站在客户的立场上为他做好技术的服务，帮助客户走出技术误区，引导他确立合理的配置范围和要求，在双方平等、公开协商的前提下，确立最佳的配置方案。但到此时并不要求客户一定要订本公司设备，着重引导客户在自愿的基础上确定设备供应商，不急于求成，力求在服务中见真情。如果这样操作得好，不但不会丢单，反而会有一定的利润空间。当然这种思想的转变还需要一个较长时间努力。但只要大家坚持努力，肯定会得到广大客户的认同，更能体现出明显的社会效益和经济效益。
“立足创新、永不满足”，这种创业精神是云事达公司全体员工尤其是领导层的指导思想。首先公司对组织结构和人员结构进行较大的调配。其次，对公司的经营范围进行了扩大，增强自主意识，逐步地了解市场、控制市场、掌握市场，不断地研制和开发新的项目，给公司带来新的利润增长点。目前公司正在调研市场，准备开发新的项目，为控制市场和掌握市场积蓄力量。如果能顺利的开发成功，将给公司人员带来极大的鼓舞，为云事达公司的尽快发展而打下坚实的基础。尽管云事达公司已在洗染市场站稳了脚跟，但公司领导层始终保持着清醒的头脑，以“永不满足”的精神，克服困难，不断创新，力争企业早日腾飞！

2007-1-29